Chính sách giá và thanh toán

Cập nhật lần cuối: 21/10/2026

1. Nguyên tắc niêm yết giá

Giá vé được công khai tại trang sản phẩm, giỏ hàng và trang thanh toán trước khi khách hàng đặt vé. Đồng Việt Nam (VND) là đồng tiền niêm yết và hạch toán chính. Khi website cho phép hiển thị USD, số tiền USD là giá quy đổi tham khảo theo tỷ giá do hệ thống tại thời điểm truy cập; số tiền VND hoặc số tiền ghi trong xác nhận đơn hàng là căn cứ thanh toán, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác.

2. Giá và chi phí

Giá tại bước thanh toán là tổng tiền của số lượng vé đã chọn. Thuế, phí hoặc phụ thu (nếu có) phải được hiển thị riêng trước khi khách hàng gửi đơn. Poseidon không thu chi phí giao vé điện tử. Các dịch vụ phát sinh ngoài nội dung vé chỉ được tính khi khách hàng lựa chọn hoặc đồng ý trước.

3. Phương thức thanh toán

Hiện website hỗ trợ thanh toán tiền mặt tại điểm làm thủ tục hoặc theo hướng dẫn trong xác nhận đặt vé. Khách hàng chỉ thanh toán cho nhân sự/đầu mối được Poseidon xác nhận và có quyền yêu cầu chứng từ giao dịch theo quy định.

Nếu Poseidon bổ sung chuyển khoản, thẻ hoặc ví điện tử, thông tin về nhà cung cấp, số tiền, thời điểm ghi nhận và điều kiện áp dụng sẽ được hiển thị tại trang thanh toán trước khi khách hàng xác nhận.

4. Xác nhận thanh toán

Đối với tiền mặt, thanh toán được ghi nhận khi Poseidon hoặc đại diện hợp lệ thực tế nhận đủ tiền. Mã đơn hàng không tự động chứng minh đã thanh toán. Khách hàng nên giữ mã đơn và chứng từ đến khi hoàn tất dịch vụ.

5. An toàn thanh toán

Poseidon không yêu cầu khách hàng gửi mật khẩu, mã OTP, mã PIN hoặc toàn bộ thông tin thẻ qua email, điện thoại hay tin nhắn. Nếu nhận được yêu cầu bất thường, vui lòng dừng giao dịch và liên hệ (+84) 346 969 648 hoặc report@poseidoncruisedanang.com.

6. Sai lệch và hoàn tiền

Nếu có sai lệch về số tiền, khách hàng gửi mã đơn hàng và chứng từ liên quan cho cs@poseidoncruisedanang.com. Khoản hoàn tiền hợp lệ được xử lý theo Chính sách cung cấp dịch vụ, hủy và hoàn tiền; phương thức hoàn ưu tiên là phương thức đã thanh toán, trừ khi khách hàng đồng ý phương thức khác.